Rücksendung & Rückgabe

Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Polène Tasche zurückzugeben — kostenlos und unkompliziert.

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30 Tage Rückgaberecht

Alle Taschen können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgegeben werden.

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Kostenlose Rücksendung

Die Rücksendekosten werden vollständig von uns übernommen.

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Vollständige Rückerstattung

Nach Erhalt der zurückgesendeten Tasche erstatten wir den vollen Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen.

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Originalverpackung erforderlich

Bitte senden Sie die Tasche in der originalen Polène Verpackung zurück, unbenutzt und mit allen Etiketten.

So funktioniert der Rücksendeprozess

Kontakt aufnehmen

Schreiben Sie uns an contact@polenebag.eu mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.

Rücksendeetikett erhalten

Wir senden Ihnen innerhalb von 24–48 Stunden ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail.

Tasche einpacken

Verpacken Sie die Tasche sorgfältig in der originalen Polène Verpackung und geben Sie das Paket ab.

Rückerstattung erhalten

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den vollen Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen.

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